FinlandJ International customer? Visit www.eurotoys.bizClick here
Eurotoys
Kundvagn
0 varor i kundvagnen
Pris totalt SEK 0.00
Vi modtager alle korttyper



Beställnings- och leveransvillkor

INDLEDNING

Denna onlineshop ägs och drivs av:

Eurotoys ApS
Emil Neckelmanns vej 11
5220 Odense Sø
Danmark

Telefon (+45) 6317 8020
E-mail: servicecenter@eurotoys.dk

CVR-nr. DK26330769

Dessa beställnings- och leveransvillkor gäller vid köp av varor på denna hemsida med leverans till Sverige.



BESTÄLLNING OCH BETALNING
För att handla på denna hemsida ska du ha fyllt 18 år och använda ett giltigt betalningskort.
Om du inte har fyllt 18 år kan du handla med vårdnadshavares godkännande eller med annan juridisk rätt.


Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i varukorgen.
Du kan ändra innehållet i varukorgen enda fram till själva beställningen och du kan löpande se innehållet samt priset för varorna.
Eventuella extra kostnader för frakt blir uträknade direkt när du är redo att betala.

När du är redo att beställa klickar du på ”Visa varukorg” och ”Gå till kassan” där du fyller i ditt namn, adress, e-mail, telefonnummer, betalningsform samt väljer leveransalternativ.

Du kan ändra innehållet i varukorgen enda fram till att du har skrivit in din kortinformation och bekräftat ditt köp. Efter detta blir ditt köp registrerat i vårt system.
Önskar du därefter att ta bort din beställning ska du kontakta Eurotoys eller logga in på din profil, välja att se din order och klicka på ”Avbeställ order”.

 

 

PRISER OCH FAKTURA
Alla priser på www.eurotoys.se är som utgångspunkt inklusive moms.
Det tas förbehåll för tryckfel.

Vid försändelse till USA, Norge, Färöarna och andra länder utanför EU visas och avräknas köpet utan moms. För att se det korrekta priset ska rätt mottagarland vara valt. Detta görs i varukorgen.


Tullkostnader eller andra former för avgifter vid införsel av produkter i länder utanför EU är Eurotoys inte ansvarig för. Det är därför viktigt att du är uppmärksam på att det kan tillkomma sådana tillägg om du bor utanför EU.

Ibland har vi produkter med priser under 2,-. Det är då bara möjligt att beställa 1 produkt med pris under SEK 2,- per order.

Vissa erbjudanden på Eurotoys.se är riktade mot privatkunder. Eurotoys.se förbehåller sig därför rätten att begränsa antal köpta enheter per kund. Den orderbekräftelse som automatiskt skickas ut är alltså en kopia av varukorgen och inte en bekräftelse på att köpet genomfördes. I de tillfällen där ordermängden inte kan accepteras kommer kunden att bli kontaktad av vår kundsupport så fort som möjligt.

 

KVITTO FÖR ERHÅLLANDE AV BESTÄLLNING
När du har beställt en vara hos oss mottar du ett kvitto på att vi har mottagit din order. Det är dock först när du mottar en orderbekräftelse eller faktura från oss som köpeavtalet är bindande.

14 DAGARS ÅNGERRÄTT (Speciella regler för julklappar – se nedanför*)
När du handlar hos Eurotoys har du 14 dagars ångerrätt. Om du ångrar ett köp ska du meddela oss och därefter returnera varan till oss.
*På varor beställda mellan den 15 oktober och 24 december är det returrätt fram till den 9 januari.

Några varor omfattas inte av ångerrätten och det framgår i beställningsförloppet.

Ångerrätten börjar den dag du mottar varan. Om deadlinen går ut på en helgdag eller lördag förlängs den till följande vardag.
Det kan också hända att:
- Du ångrar en vara i en order med ett större antal varor som har levererats i omgångar
- Du ångrar en vara som har levereras i flera delar
Perioden för ångerrätt börjar då när du mottagit den sista varan eller den sista delen i din order.

Vid retur ska varan och förpackningen skickas tillbaka i väsentligen samma skick, så att varan inte förlorar väsentligt värde för Eurotoys.


Vi rekommenderar också att en kopia av följesedeln bifogas eller en anteckning med beställningsnummer eller fakturanummer, samt namn och adress.

För vissa varor gäller andra villkor angående ångerrätt. (För till exempel PC och konsolspel.)
Det kommer att finnas information i orderbekräftelsen om ångerrätten inte gäller på de varor du har beställt/om ångerrätten försvinner när du bryter plomberingen.


För att ångerrätten ska gälla ska du kontakta oss senast 14 dagar efter mottagande av varan.
Du kan använda denna standardblankett ”Blankett vid ångerköp”, om du önskar att ångra ditt köp.

 

RETUR VID ÅNGERKÖP
Om du önskar att returnera dina varor rekommenderar vi att du använder en av nedanstående blanketter:

- Blankett för ångerköp
- Blankett för reklamation

Om du ångrar köpet ska varorna levereras till:

Eurotoys
Emil Neckelmanns vej 11
DK-5220 Odense SØ
Danmark

Vid retur bör du se till att varorna är säkert inpackade. Du har nämligen själv ansvar för paketet/varorna intill vi mottar dem. Spara därför kvitto samt eventuellt ”track and trace” nummer.
Du står själv för fraktkostnader när du ångrar ett köp.

 

VIKTIGT
Vi förväntar att du skickar varan så snabbt som möjligt efter att du har gett besked om ångrat köp. Du ska skicka varan i retur senast 14 dagar efter att du har ångrat köpet.
OBS! Vi mottar inte paket skickat med postförskott.

Dokumentation för ditt köp samt returblankett
Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp. Utöver det vill det underlätta för expeditionen om du bifogar en utfylld returblankett som du finner här:

- Blankett för ångerköp
- Blankett för reklamation

ÅTERBETALNING
När vi mottar varan, undersöker vi den och du får tillbaka det belopp du har betalt in till oss vid köpet.

Beloppet blir alltid överfört med samma betalningsmedel som användes vid köpet. Har du till exempel betalt med kort, återbetalas beloppet till det kort du använde vid köpet. Har du avregistreringsdag en gång om månaden på ditt kreditkort är det typiskt då du kan se att återbetalningen har gått in.

OBSERVERA

Du kan förlora ditt köpbelopp helt eller delvis. Det kan hända om varans skick är försämrat eftersom:
- Varan har blivit använd.
- Varan har blivit skadad under tiden du har haft ansvar för den.
- Du har hanterat varan på ett sätt så att den inte är i samma skick som när du mottog den.
- Du inte har följt begränsningarna i ångerrätten och till exempel brutit en plombering.

 

REKLAMATION – OM NÅGOT ÄR FEL MED VARAN
Ditt köp omfattas av den danska köplagen. Om något är fel med varan kan du antingen få varan reparerad, utbytt, få priset nedsatt eller pengarna tillbaka beroende på situationen.

Om skadan inte har uppstått som följd av felaktig användning har du rätt att reklamera din vara

Du ska kontakta oss inom ”rimlig tid”.
Du ska kontakta oss inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt ett fel med din vara. Vi rekommenderar att du reklamerar så fort som möjligt samt innan 2 månader efter att felet har blivit upptäckt.

Du kan reklamera genom att fylla i en blankett för reklamation.
Beroende på situationen kommer du att motta vidare instruktioner.

Varan ska skickas till:

Eurotoys
Emil Neckelmanns vej 11
DK-5220 Odense SØ
Danmark

 

När du returnerar varan ber vi dig att bifoga så detaljerad information som möjligt om vad problemet med varan är. Använd vår blankett för reklamation som fylls i online och därefter printas ut och bifogas i returen.
Detta är inte ett krav med det underlättar behandlingen av reklamationen.

Är reklamationen berättigad återbetalar vi naturligtvis dina fraktkostnader så att du kan skicka varan i retur till oss. Om reklamationen inte är berättigad ska du själv stå för kostnaderna. Det vill säga kostnader för returnering av varan samt eventuell undersökningskostnad på 250,- .

Kom ihåg att alltid skicka varan i säkert emballage och att få ett kvitto på att du har skickat den. Du har nämligen själv ansvar för att paketet/varorna kommer fram till oss.
Spara orderbekräftelse, uppgifter ang. fraktkostnad samt eventuellt ”track and trace” nummer.
OBS! Vi mottar inte paket skickat med postförskott.

 

PERSONDATA
För att kunna handla hos Eurotoys ska du upplysa om:
- Namn
- Adress
- E-mailadress
- Telefon/mobilnummer

Ovanstående data sparas tillsammans med information om varorna du har köper. Informationen sparas i minimum 5 år, beräknat från slutet av det år som informationen rör. Detta går under den danska bokföringslagen § 10.

Informationen ges inte vidare eller säljs till tredje part, med mindre detta sker i samband med en omstrukturering eller om verksamheten säljs helt eller delvis. En sådan situation vill ske i överensstämmelse med den gällande danska persondatalagen.

Som kund har du möjlighet att via din profil få insikt i vår registrering av dina uppgifter. Om det är några uppgifter som inte stämmer kan du kontakta oss via e-mail servicecenter@eurotoys.dk.

 

COOKIES
Genom att använda denna hemsida accepterar du att vi använder cookies.
En cookie är en liten datafil som vi lägger på din dator för att kunna hålla koll på vad som händer under ditt besök och för att känna igen datorn.
En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.

 

 

LAG OCH TVIST

Köp av varor på denna hemsida går under dansk lag.
Tvister avgörs i den danska domstolen.